क्रेडिट कार्ड शिकायतों में तेज़ वृद्धि: RBI ओम्बुड्समैन रिपोर्ट

  • भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) द्वारा जारी लोकपाल योजना 2024–25 की वार्षिक रिपोर्ट के अनुसार, वित्त वर्ष 2025 में क्रेडिट कार्ड, ग्राहक शिकायतों का एक प्रमुख स्रोत बनकर उभरे तथा इस दौरान क्रेडिट कार्ड से संबंधित कुल शिकायतें 20.04% बढ़कर 50,811 मामलों तक पहुँच गईं।
  • रिज़र्व बैंक – एकीकृत लोकपाल योजना (RB‑IOS), जिसे 12 नवंबर 2021 को शुरू किया गया था, ने बैंकों, गैर‑बैंकिंग वित्तीय कंपनियों (NBFCs) और डिजिटल लेनदेन के लिए मौजूद RBI की तीन अलग‑अलग लोकपाल योजनाओं को एकीकृत किया।
  • इस योजना से ग्राहकों को RBI‑नियंत्रित संस्थाओं के खिलाफ सेवा‑संबंधी कमियों के समाधान के लिए 30 दिनों के भीतर निपटान न ....
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