रेल मंत्रालय ने यात्री शिकायत निवारण में तेजी लाने और उन्हें व्यवस्थित करने के लिए मोबाइल ऐप रेल मदद (Rail MADAD-यात्रा के दौरान वांछित सहायता हेतु मोबाइल एप्लिकेशन) जारी किया है। यह रेलवे यात्री शिकायत निवारण और प्रबंधन प्रणाली (RPGRAMS) का भाग है। इसे उत्तर रेलवे (दिल्ली डिवीजन) द्वारा विकसित किया गया है।
