विद्युत (उपभोक्ताओं के अधिकार) नियम, 2020

• सरकार ने 21 दिसंबर, 2020 को विद्युत (उपभोक्ताओं के अधिकार) नियम, 2020 [Electricity (Rights of Consumers) Rules, 2020] को अधिसूचित किया। विद्युत (उपभोक्ताओं के अधिकार) नियम, 2020 के प्रावधान वितरण कंपनियों को उपभोक्ताओं के प्रति अधिक जवाबदेह बनाते हैं।
• ये नियम उपभोक्ताओं को उन अधिकारों के साथ "सशक्त" करने का काम करेंगे जो उन्हें गुणवत्ता, विश्वसनीय बिजली की निरंतर आपूर्ति तक पहुंचने की अनुमति देंगे।

मुख्य बिंदु

• वेबसाइट, वेब पोर्टल, मोबाइल ऐप तथा अपने क्षेत्रवार कार्यालयों द्वारा आवेदन प्रस्तुति, आवेदन की स्थिति की निगरानी, बिलों का भुगतान, शिकायतों की स्थिति आदि के लिए उपभोक्ताओं को ऑनलाइन एक्सेस होगा।
• वितरण लाइसेंसी, ....