आंतरिक बीमा लोकपाल तंत्रः IRDAI का नया मसौदा

23 जुलाई, 2025 को भारतीय बीमा विनियामक और विकास प्राधिकरण (IRDAI) ने एक मसौदा ढाँचा प्रस्तुत किया, जिसके अंतर्गत बीमा कंपनियों को आंतरिक बीमा लोकपाल प्रणाली (Internal Insurance Ombudsman) स्थापित करना अनिवार्य होगा।

• यह व्यवस्था विशेष रूप से 50 लाख रुपये तक के दावों से जुड़ी पॉलिसी धारकों की शिकायतों के समाधान हेतु बनाई गई है।

प्रमुख उद्देश्य

• बीमा कंपनियों के भीतर पारदर्शी, निष्पक्ष और समयबद्ध शिकायत निवारण तंत्र की स्थापना।
• लंबित या उच्च स्तर पर पहुँची शिकायतों के समाधान में बीमाकर्ताओं की जवाबदेही और दक्षता में वृद्धि।
• वर्तमान बाह्य शिकायत निवारण प्रणालियों (जैसे बीमा लोकपाल और IRDAI का IGMS) को पूरक ....