सोशल कॉमर्स

भारत में व्यापक संभावनाओं के बावजूद सोशल कॉमर्स का योगदान कुल ई-कॉमर्स राजस्व में अभी केवल 1–2% तक सीमित है, जबकि चीन में यह 30–40% और इंडोनेशिया में लगभग 20–25% तक पहुँच चुका है।

• सोशल कॉमर्स का अर्थ है सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के माध्यम से सीधे वस्तुओं और सेवाओं की खरीद-फरोख्त।
• इसमें खरीदारी की पूरी प्रक्रिया, उत्पाद की खोज से लेकर भुगतान और बिक्री-पश्चात सहायता तक सोशल मीडिया के माध्यम से ही पूरी हो जाती है।
• उपयोगकर्ता फेसबुक, इंस्टाग्राम जैसे प्लेटफॉर्म पर ही उत्पाद देख सकते हैं, खरीद सकते हैं और सहायता भी प्राप्त कर सकते हैं।
• पारंपरिक ई-कॉमर्स मुख्यतः खोज-आधारित और प्लेटफॉर्म-केंद्रित होता ....