स्पर्श: सिस्टम फॉर पेंशन एडमिनिस्ट्रेशन रक्षा


रक्षा मंत्रालय ने जुलाई 2021 में रक्षा पेंशन की मंजूरी और वितरण के स्वचालन के लिए एक एकीकृत प्रणाली ‘स्पर्श: सिस्टम फॉर पेंशन एडमिनिस्ट्रेशन रक्षा’ (SPARSH: System for Pension Administration Raksha) लागू की है।

महत्वपूर्ण तथ्य: यह वेब आधारित प्रणाली पेंशन दावों की प्रक्रिया को आगे बढ़ाती है और किसी बाहरी मध्यस्थ पर निर्भर हुए बिना सीधे रक्षा पेंशनभोगियों के बैंक खातों में पेंशन जमा करती है।

  • पेंशनभोगियों के लिए उनकी पेंशन संबंधी जानकारी, पहुंच सेवाएं देखने और पेंशन मामलों से संबंधित शिकायतों के निवारण के लिए एक ‘पेंशनभोगी पोर्टल’ (Pensioner Portal) उपलब्ध है।
  • स्पर्श ने किसी भी कारण से सीधे स्पर्श पोर्टल तक पहुंचने में असमर्थ पेंशनभोगियों को अंतिम छोर से कनेक्टिविटी प्रदान करने के लिए ‘सेवा केंद्रों’ की स्थापना की परिकल्पना की है।
  • रक्षा लेखा विभाग के कई कार्यालय सेवा केंद्र के रूप में काम कर रहे हैं; रक्षा पेंशनभोगियों से संबंधित दो सबसे बड़े बैंकों ‘भारतीय स्टेट बैंक’ और ‘पंजाब नेशनल बैंक’ को सेवा केंद्र के रूप में साझा तौर पर चुना गया है।